Как мы к людям, так и люди к нам! Чертова дюжина неприятных вопросов Юрию Нуянзину, директору находящегося на грани банкротства ООО «Славия-Юг» и одновременно директору пока чистого от долгов ООО «Новый город»

Автор: Вера ВАСИЛЮК 01.12.2013 10:24

Угрызения совести начинаются там, где кончается безнаказанность.
Клод Адриан Гельвеций, французский литератор и философ-материалист (1715-1771)

***За последний год-другой мы узнали об управляющих компаниях и ТСЖ, действующих в Новороссийске, больше, чем за предыдущие 10-12. Нет, говорить, что «маски сброшены» пока все-таки рано. Но происходит столько конфликтов, столько скандальных событий в сфере ЖКХ, что мы, добропорядочные жильцы, собственники жилья в многоквартирных домах, начинаем прозревать!

***Фактически мы снова оказались на печальной развилке. И куда ни пойдешь якобы по пути реформ ЖКХ – налево, направо или прямо – ничего хорошего не обретешь. В лучшем случае – долги. Спасибо законодателям, что хотя бы при выборе непосредственного управления домом можно не платить за соседа-должника, утечки в подвале и за работы, которые на самом деле никто не делал. И абсолютно обходной путь, и без неприятных сюрпризов. Читайте об этом в других материалах данного бюллетеня!

***Господин Юрий Нуянзин, создавший чуть ли не первую в Новороссийске управляющую компанию, сейчас вместе с находящимся под следствием господином Татулом Еремяном из «Югжилэксплуатации», - чуть ли не главные герои коммунальных скандалов разного рода в нашем городе. Вот мы и решили задать Юрию Алексеевичу ровно 13 нелицеприятных вопросов с надеждой дождаться ответов, которых от него ждут многие и многие жильцы в тех домах, где компании под его руководством то ли управляют, то ли бесконечно судятся…

***Вопрос №1. Недавно вы публично заявили, что листовки, где «Славия-Юг» названа банкротом, фальсификация, считая их рейдерством, рейдерским захватом со стороны «новой компании, которая таким образом хочет войти на практически поделенный рынок». Почему вы не называете в газетной заметке эту компанию, фактически являющуюся вашим конкурентом? И если в случае захвата рейдерами завода, фабрики, здания, земельного участка, понятно, что именно злодеи-рейдеры хотят захватить, то что может быть объектом-субъектом рейдерского захвата в вашем случае управляющей компании? Вы заключаете договор управления домом, по которому вашей компании ничего не принадлежит. Всё общее имущество является собственностью жильцов, точнее собственников жилья в доме. И в случае расторжения договора управления, если люди недовольны вашей работой, вы ни на какое имущество тем более претендовать не можете. Так что же тогда могут у вас отнять рейдеры? Неужели голоса на общем собрании собственников? Так, извините, голоса на любых выборах силой отнять никто не может. Если речь идет о фальсификации документов общего собрания (об этом вы как раз НЕ говорите!), так это не рейдерство, а нечто другое. С этим всегда можно достоверно разобраться. Или, страшно даже подумать, может, вы говорите о рейдерстве, имея в виду людские души? Однако у нас не крепостное право, и не вы обладаете людским ресурсом в виде жителей домов, а они нанимают вас, управленцев! Так что вы имеете в виду под рейдерством, Юрий Алексеевич?

***Вопрос №2. А что вообще находится в собственности у вашего ООО «Славия-Юг»? Есть ли имущество в виде зданий, техники, земли? Или всё это сейчас переоформлено на новую, чистую от долгов компанию, чтобы в случае процедуры банкротства «Славии» кредиторы не смогли на что-то существенное претендовать? Чем владеет «Славия-Юг» или ничем?

***Вопрос №3. Кому и сколько, по вашим данным, нынче должна «Славия-Юг» и за что? Цифры в прессе и на сайтах разнятся, но неизменно счет идет на миллионы, что пугает всех нормальных людей. Вот, перед нами определение судьи арбитражного суда Краснодарского края А.И. Гарбовского. В его основе – заявление ОАО «Автономная теплоэнергетическая компания» (АТЭК) о признании ООО «Славия-Юг» несостоятельным (банкротом). Заявленные требования (в какой мере?) подтверждены судебными актами. Сколько вы должны АТЭК по вашим данным? И сколько не уплатили налогов?

***Вопрос №4. Отчитываетесь ли вы о расходовании денег, собранных с жильцов, перед собственниками жилья? Жалобы свидетельствуют о том, что с гласностью «Славия-Юг» не дружит. Люди рассказывают о том, что вполне обычная политика для «Славии-Юг» из всего, что ни попадя, делать «тайну, покрытую мраком». Якобы даже не знакомить с показаниями учета общедомовых приборов, не показывать реестры и акты приема выполненных в доме работ. Если это не так, готовы ли вы честно ответить (устно, под запись на диктофон или же письменно) на эти и ряд других насущных вопросов, касающихся сборов «Славией» денег с жильцов и их расходовании, сделанных работ?

***Вопрос №5. Сколько именно вы подали исков к жителям домов под вашим управлением о взыскании задолженности по оплате коммунальных услуг? Сколько судов были заочными и сколько из них ООО «Славия-Юг» проиграла? Вопрос связан с тем, что, по мнению ряда жильцов, значительная часть долгов касается так называемых общедомовых нужд, а не показаний по индивидуальным счетчикам. И якобы они не могут проверить даже то, откуда берутся такие цифры и почему они меняются, если люди начинают скандалить. Как делаются такие расчеты по тем самым ОДН? Кто их проверяет и кто имеет право проверить? Вот даже конкретные слова жителей дома 27 по ул.Пионерской: «Везде «Славия-Юг» пишет, что мы должники, дает свои данные, невесть откуда взявшиеся. Но не уточняет, что речь о «нарисованных» долгах по общедомовому начислению. Многие, кстати, и связываться не хотят, не верят в справедливость. Добавили 2-3 тысячи – заплатили. Но мы не хотим мириться с такой несправедливостью, если даже расчеты от нас скрывают».

***Вопрос №6. Сколько вам должно население по вашим данным и какой процент эта задолженность составляет в общей сумме долгов ООО «Славия-Юг»? Недавно на пресс-конференции с участием руководителей ресурсоснабжающих организаций практически все ресурсники согласились, что мы, жители, оплачиваем примерно 80-90% от общего объема ЖКУ. То есть за четырьмя из пяти квартир никаких долгов не числится. Вы с этим согласны? Или у вас какое-то особо злостное население, которому нравится ходить в должниках и краснеть в судах? Или правда в том, что вы старается раскинуть на людей сделанные «Славией» долги, «пририсовывая» суммы без зазрения совести?

***Вопрос №7. Вернемся к банкротству ООО «Славия-Юг», которое, насколько знаем, еще не состоялось. Это правда? Если да, то на какой срок суд отложил начало соответствующей процедуры? И не случится ли такого, что вы просто стремитесь выиграть время в своих интересах, чтобы привести документы в порядок, переоформить что-то? Вы сами верите, что ООО «Славия-Юг» способно рассчитаться с долгами? Скажите честно, почему до cих пор не начата, по-вашему мнению, процедура банкротства?

***Вопрос №8. Зачем вы создали компанию «Новый город» и, как говорят люди, агитируете переходить туда дома? Не является ли это подтверждением того факта, что банкротство «Славии» неизбежно? И неужели вы зарегистрировали «Новый город» на домашний адрес в с.Мысхако, фактически раскрывая его в Интернете?

***Вопрос №9. Держу в руках еще одно определение Арбитражного суда Краснодарского края (судья Н.В. Нарышкина), где ОАО «АТЭК» выставляет в иске к ООО «Славия-Юг» только с 1 января по 30 июня 2013 года задолженность к взысканию в сумме 6 млн 518 тыс рублей (цифры округляем) и пеню – 232 тыс. руб. Речь о платежах за тепловую энергию за одно полугодие, причем нынешнего года. Согласны с иском? Чем вы объясните накопление таких долгов? Опять особо злостными жителями? Или, может, люди вам платят, а собранные деньги куда-то деваются? Соответствующих схем придумано давно и много, ими пестрит Интернет. Вы схемами увода денег пользуетесь или ООО «Славия-Юг» не только частная, но и честная?
Кстати, хотелось бы здесь же получить от вас разъяснения по одной непонятке. Вот бумага за подписью директора МУП «Водоканал города Новороссийска» М.Алтуева, в которой говорится, что «договорных отношений по вашему дому с ООО «Славия-Юг» с МУП «Водоканал» нет. А в квитанциях оплаты по этому же дому написано: холодная вода (Славия-Юг), водоотведение ХВ (Славия-Юг). Как это понимать? Подпись директора «Водоканала» ненастоящая? Или квитанция неправильная? И что тогда за этим кроется?

***Вопрос №10. Жители нам рассказывают и совсем неслыханное! Якобы вы говорите «белое» при виде «черного». То есть они говорят вам о бедственном положении в доме с чем-то, говорят об опасности этого, твердят о необходимости скорейшего устранения поломки, разрушения, о том, что надо побыстрее сделать ремонт, навести порядок. А вы, дескать, отрицаете очевидное и уверяете их, живущих в доме и знающих каждую мелочь  о своих бедах и проблемах, что, дескать, всё хорошо, никакой беды нет и ничего делать не надо. Если это правда, то зачем вы так себя ведете, неизбежно вызывая озлобленность жителей? Только имейте в виду, Юрий Алексеевич, что у нас есть диктофонные записи с конкретными примерами!

***Вопрос №11. Я сделала сканы информации на сайте ООО «Славия-Юг», выписала несколько высказываний оттуда. Вот они. «Ответственно подходить к своей работе и отстаивать интересы жильцов – только так может выжить управляющая компания». «Мы имеем большой опыт в эксплуатации жилищного фонда, и готовы стать управляющей компанией вашего многоквартирного дома». «Наша управляющая компания имеет достаточные наработки в жилищно-коммунальной сфере, разбирается в различных тонкостях домохозяйствования, поэтому мы уделяем внимание работе по каждому из направлений».
То есть, получается, вы и сейчас агитируете людей выбирать «Славию» в качестве своей управляющей компании? Вы гордитесь своей работой, своей деятельностью в должности директора? А как же многомиллионные долги, иски? Опять население виновато, но не вы?

***Вопрос №12. Кто для вас жители домов, которыми вы управляете? За кого вы их считаете? Скажите, пожалуйста, именно свое мнение, а не цитируйте правовой документ. У нас сложилось оценочное впечатление, что в ООО «Славия-Юг» обижают собственников жилья, как нигде в другой управляющей компании Новороссийска. Или вы никого не обижаете, кроме должников?

***Вопрос №13. Вы никогда не чувствуете угрызений совести, Юрий Алексеевич, ну, хотя бы чуть-чуть?

***Ждем ответа, как жильцы лета!

Публикуется с любезного разрешения издателей соответствующего бюллетеня.

Главная тема. От долгов добра не ищут! Не ждите волшебника – решайте проблему сами, чтобы не переплачивать за коммунальные услуги, не платить «за того парня» и не остаться без воды, света и тепла

Автор: Подготовила Елена МАТВЕЕВА 01.12.2013 10:20

Долги за услуги ЖКХ растут, как тесто на дрожжах. Не платят не только соседи по дому, но и прогорающие, жуликоватые управляющие компании. Что делать нам, честным плательщикам? Эксперты советуют: лучший выход – провести в доме общее собрание собственников жилья и выбрать непосредственное управление. Давайте разберемся с этим и другими вариантами, прежде поговорив о коммунальной задолженности!

1. Кто кому и за что должен?

***Недавно попала на интересное совещание в администрацию Новороссийска. Точнее, на пресс-конференцию с интригующим названием «Задолженность населения перед ресурсоснабжающими организациями». Коммунальные ресурсы – это вода, газ, свет, тепло. Если вы не в курсе, в нашем городе-герое ресурсники это – МУП «Водоканал» (да, теперь он муниципальный), филиал ОАО «НЭСК» «Новороссийскэнергосбыт», «Автономная теплоэнергетическая компания (АТЭК)» и другие.

***В чем интрига? В том, что в абсолютном большинстве многоквартирных домов в Новороссийске пока что либо действует управляющая компания, либо создано ТСЖ. Поэтому прямых расчет между населением и ресурсниками в таких случаях чаще всего нет. Более того, управляющие компании, которые собирают плату с нас, грешных, для дальнейших расчетов с поставщиками ресурсов, даже и не раскрывают перед теми при оплате список жильцов и, в частности, должников.

***Да, нерадивые жильцы должны за свет, воду, газ и тепло, в том числе и за весьма лукавые «общедомовые нужды». Но не напрямую ресурсоснабжающим организациям, а посредникам, которые взяли на себя управление домами. Ну, а насчет посредников на Руси давно известно. Могут и тебя обжулить, и деньги своровать. А должником при этом можешь остаться ты!

***На пресс-конференции шел вполне честный разговор, только вот каждый выступавший исходил из интересов своей организации, а уж никак не жильцов. Тем не менее практически все согласились, что население само по себе оплачивает примерно 80% от общего объема ЖКУ. То есть за четырьмя из пяти квартир никаких долгов не числится. Это несмотря на безжалостный рост цен на всё и вся, включая жилищно-коммунальные тарифы, которые давно растут не в соответствии с экономической логикой, а по принципу «никуда не денетесь – заплатите нам и больше».

***Если мы оплачиваем примерно 80%, а то и 90% ЖКУ, то почему в таком случае начальник отдела сбыта АТЭК Ольга Воробьева называет нашу сумму долгов перед тепловиками аж в 200 миллионов рублей? А это с учетом посредников! Тут и выяснилось, что из примерно 107 управляющих компаний и ТСЖ в Новороссийске должниками являются около 50, в том числе 30 – злостными неплательщиками!

***Не так давно, в разгар подготовки к отопительному сезону, назывались, например, такие суммы задолженности перед филиалом тепловиками из ОАО «АТЭК»: ОАО «НУК» - 48,3 млн руб, ООО «Югжилэксплуатация» - 23,0 млн руб, ООО «Славия-Юг» - 17,5 млн. руб., ООО «Управляющая компания ЖКХ» - 7,8 млн руб… Даже недавно созданному МУП «Водоканал города Новороссийска» некоторые уже умудрились долги накопить: ООО «Славянка» - 3,0 млн руб, ООО «Пик Комфорт» - 2,2 млн руб, «Славия-Юг» - 960 тыс руб,
ООО «Репино» - 600 тыс руб. Среди лидеров по долгам за свет все те же компании: НУК, Славия-Юг, Югжилэксплуатация… Ну, ладно наш управляющий монстр – «НУК», он большой, может «сгруппироваться» и закрыть самую опасную дырку. А вот с некоторыми неплательщиками, которые характеризуются, как злостные, дело намного хуже.

***Недавно на портале Новодар (novodar.ru) прошла информация о том, что в отношении руководителя «Югжилэксплуатации» Татула Еремяна возбуждено уголовное дело. Якобы под его руководством взимались денежные средства с жителей домов за коммунальные услуги, а позже вместо перечисления их ресурсоснабжающим организациям деньги выводились через ряд подставных фирм. Пишем «якобы», потому что расследование уголовного дела еще не закончено, так что до приговора суда преступником г-на Еремяна нельзя называть.

***И в этом выпуске «Жилищной правды», на первой странице – отдельная статья, посвященная деятельности управляющей компании ООО «Славия-Юг». Оно еще не случилось, но, по рассказам некоторых жильцов, в последнее время эта компания творила «чудеса». Долги жильцам по общедомовым нуждам чуть ли не пририсовывались. Кто-то все равно платил, а некоторые возмущались, и тогда сумма задолженности могла внезапно растаять, как прошлогодний снег. Подробнее об этом опять же – в материале на первой странице.

***На пресс-конференции мы услышали грустное признание представителя кого-то из ресурсоснабжающих организаций:
- Мы соревнуемся между собой, кто быстрее обратится в суд с иском к компании-неплательщику и добьется исполнительного листа, пойдет к судебным приставам. Так больше шансов получить долги!

***Что интересно, дальше ком неплатежей только нарастает. Сами ресурсники должны очень и очень много. Например, АТЭКу задолжали МУП «Водоканал» - 14,6 млн руб, ОАО «Югазсервис» - 26,3 млн руб, ОАО «Газпроммежрегионгаз Краснодар» - 15,8 млн руб… Эти цифры также назывались во время подготовки к отопительному сезону, который сейчас начался.

***Ну, а в масштабах страны задолженность россиян за услуги ЖКХ имеет совсем серьезные масштабы. Например, долг предприятий ЖКХ только за потребленные энергоресурсы по состоянию на 1 апреля 2013 года составил 136,5 млрд руб., а рост задолженности за минувший год составил 28%. К 1 октября нынешнего года коммунальные долги выросли уже до 153 млрд руб, а, по прогнозам коллекторов, по итогам 2013 года составят 160 млрд рублей. А в целом, по данным коллекторского агентства «Национальная служба взыскания», по итогам первого полугодия 2013 года общий объем задолженности за ресурсы и услуги ЖКХ в России оценивается в 736 млрд руб! Нам такие деньги и представить почти невозможно.

2. Как быть и кому верить?

***Какова же причина нарастания задолженности за услуги ЖКХ? В Новороссийске по ряду причин эти процессы только начинаются, но в Москве и многих регионах давно идут со страшной силой. Не с бухты-барахты ведь совсем недавно премьер-министр Дмитрий Медведев на встрече с руководителем нового министерства по строительству и ЖКХ Михаилом Менем и вице-премьером Дмитрием Козаком признал, что сфера ЖКХ является СВЕРХКОРРУПЦИОННОЙ. Примерно в таком же ключе не раз высказывался и наш Президент Владимир Путин.

***Если сформулировать первопричину проблем в сфере ЖКХ одним словом, то это воровство, а если несколькими – банкротство после того, как все украдено. «Злостные» организации не оплачивают долги за топливо и электроэнергию, имущества у них нет: оно арендованное. Организация передает это имущество другому предприятию в аренду, которое через 2-3 года снова накапливает долги и опять банкротится…

***Конечно, гораздо проще переложить вину за неплатежи на население, чем разбираться с УК. Воровство в сфере ЖКХ существует с давних пор, но проблема до сих пор не решена. Нередко долги создаются в значительной степени искусственно. Деньги выводятся через управляющие компании на фирмы-однодневки, а потом разворовываются. Задолженность же растет. Обычно вывод денег приходится на весну и лето, а к осени ситуация обостряется. Власти гасят ее, покрывая задолженность из региональных и местных бюджетов. Федеральный центр также время от времени помогает. И это тянется из года в год, а расхитители же нередко оказываются безнаказанными. Все утопает в судах. Арбитражные суды идут годами. И эта ситуация фактически запрограммирована!

***Выходит, для мошеннического «бизнеса» созданы все условия! Такие УК – это, по сути, те же ЖЭКи и ДЭЗы. С товариществами собственников жилья ситуация аналогичная. Пожалуй, бардак в ЖКХ без участия правоохранительных органов уже не ликвидировать!

***А что же делать нам – здесь и сейчас? Чтобы не получалось, как сегодня, что мы платим не только за себя, но и за соседа-должника? Чтобы мы, не дай Бог, не оказались заложниками в «битве» крупных должников и ресурсников друг с другом. Ведь отключать от ресурсов грозятся целые дома, не разбирая, кто из жильцов платит, а кто нет!

***Например, не так дано газета «Новороссийский рабочий» в очередной раз написала: «Новороссийцы вновь на неопределенный срок могут остаться без горячей воды из-за собственных долгов и долгов своих управляющих компаний перед ресурсоснабжающими организациями. Тепловики просят новороссийцев: прежде чем выбирать новую управляющую компанию, проверьте, рассчитывается ли она с ресурсоснабжающими компаниями за ЖКУ. Голубое топливо могут перекрыть! Компания, подающая голубое топливо на котельные Новороссийска, снова может ввести ограничения в подаче газа из-за долгов городских теплосетей.

***- Отключение должника - мера крайняя, и мы стараемся решать вопрос взыскания долга, не прибегая к обрезке газопроводов. Однако иногда прекращение газоснабжения становится единственно действенным способом повлиять на должника и взыскать деньги за ранее потребленный газ. При этом помимо погашения основной задолженности провинившимся предстоят дополнительные затраты на оплату работ по отключению-подключению котельных, - поясняет Вячеслав Долгов, заместитель генерального директора по работе с социально значимыми категориями потребителей ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар».

***«Самой действенной мерой является отключение ресурса», - вторил на пресс-конференции директор филиала ОАО «НЭСК» «Новороссийскэнергосбыт» Рафаэль Бегляров. И в прошлом году эта мера не раз использовалась энергетиками в отношении отдельных домов (!). Но недавно СМИ получили пресс-релиз об угрозе ОАО «Кубаньэнергосбыт» отключить ООО «Югводоканал» от электроснабжения. И хотя сейчас Новороссийск не пользуется услугами Югводоканала, создав свой МУП «Водоканал Новороссийска», тем не менее, задолженность за Новороссийском по воде на 1 сентября значится в сумме 396,7 млн. руб., сообщается в релизе. Причем распорядители воды предупреждают жителей: не течет из крана - знай, это энергетики виноваты!»

***Но удивительное – рядом. Хотя представители поставщиков ресурсов в один голос просили журналистов обратиться к новороссийцам с просьбой своевременно оплачивать за потребленные электроэнергию, воду, тепло, газ и т.п., на деле всё не так просто.

***Автор этих строк стала на днях свидетелем долгой беседы в офисе АТЭК на ул.Куникова активистки одного из многоквартирных домов. Жители этого дома хотят платить в АТЭК напрямую, без посредника в виде бывшей управляющей компании «Комфортика», от услуг которой они большинством голосов на общем собрании отказались. Люди проголосовали за непосредственное управление и наняли РЭУ №1 – только для выполнения услуг и работ, а не для управления домом. Деньги, которые предназначаются ресурсоснабжающим организациям, через счета компании проходить не будут, - вот в чем принципиальная разница!

***Но вот закавыка: в АТЭК не хотят брать уже собранные жителями суммы за тепло и горячую воду, ссылаясь на то, что «Комфортика» судится с «РЭУ №1». В разговоре выяснилось, что это не так. Тогда юрист предприятия стал ссылаться на какую-то процедуру, необходимость согласования… При этом и за свет, и за воду ресурсники давно уже берут с жильцов деньги за услуги напрямую…

***Мы все-таки согласны, что в действующем законодательстве немало тонкостей. Помимо Жилищного кодекса РФ есть куча постановлений, решений, распоряжений, разъяснений… Человеку даже с юридическим образованием разобраться во всем этом непросто, а уж что говорить о рядовых бабушках и дедушках, впрочем, как и о тех, кто только недавно стал взрослыми. Так как же быть, чтобы не попасть впросак?

***И эксперты в сфере ЖКХ, и участники пресс-конференции в администрации сошлись на том, что сейчас есть два выхода для собственников жилья в МКД. Неплохой и еще лучше. Первый - заключать договоры напрямую с теми ресурсоснабжающими организациями, которые сами желают «раскрытия» жилых домов и проводят соответствующую политику. Это означает, что ресурсники получают у управленцев списки всех собственников и начинают длительную процедуру заключения прямых договоров…

***Увы, тут есть и проблемы. На самом деле ресурсникам проще иметь дело с одной УК, чем с огромным количеством жителей. И собирать потом деньги с населения – еще та головная боль! Если управляющая компания добросовестная, а таких, напомню, в Новороссийске больше 50 – почти половина от общего числа, то и в «раскрытии» дома никто не заинтересован.

***Никто, кроме нас, хозяев квартир, которым «накидывают» лишку за соседей-неплательщиков и прочее, и прочая. Как считают эксперты, у управляющей компании есть, как минимум, 101 способ схитрить и получать с нас больше денег, чем в случае честной работы. Ведь у каждой УК есть множество издержек, а в первую очередь - неплатежи несознательных граждан и утечки, которые легче всего перекрыть за наш счет!

***Но вот при выборе на общем собрании большинством голосом непосредственного управления, а это второй, наилучший вариант имеющегося выхода, ситуация меняется в корне. Теперь уже посредника нет. Мы нанимаем не управленцев, а обслугу. Деньги им платим только за их работу. Сделали ремонт в подъезде – получили, отремонтировали ступени – получили, осушили подвал от нечистот, устранив саму проблему, получили и за это. Но деньги за воду, свет, тепло через них не проходят. Каждый собственник отвечает только сам за себя. А должник из соседней квартиры будет отвечать непосредственно перед тем, кому задолжал.

***Вывод прост, как правда: верить можно только себе. Непосредственное управление как раз и предполагает реализацию этого вывода. Каждый отвечает сам за себя и не парится по поводу того, что кто-то где-то кому-то задолжал. Кстати, если честно, то ведь и некоторые управляющие компании тоже идут ко дну именно из-за долгов. Тяжелое это дело – собирать долги в России!

3. Что делать? Вперед, в непосредственное управление!

***Всё больше домов в Новороссийске переходит на непосредственное управление. Счет уже идет на сотни, хотя еще недавно хватило бы и пальцев на двух руках, чтобы сосчитать таковые.

***Об одном таком примере – читайте на последней странице нашего бюллетеня. А сейчас – вкратце об опыте «пионеров» непосредственного управления в Новороссийске. Адрес опыта: ул.Видова, д.137А. Чтобы уйти от управляющей компании – практически бездельничающей «ЖКХ-Сервис», собственникам жилья пришлось обращаться в суд. Председатель совета дома Марина Коваленко рассказала, что после заключения с «Ремонтно-эксплуатационным управлением №1» договора об услугах и выполнении работ, фактически «РЭУ №1» стало основным подрядчиком при содержании дома. И основным помощником во всех делах тоже. Но не управленцем!

***Основные преимущества непосредственного управления многоквартирным домом таковы. Вы-первых, каждый собственник заключает письменный договор на поставку воды, электроэнергии и других благ с ресурсоснабжающими компаниями. Договор обязательно должен быть заключен в письменном виде и в нем прописаны все детали услуги, параметры качества коммунальных ресурсов. Если услуга была предоставлена не удовлетворительно, потребитель вправе оплатить ее не в полном объеме! Соответственно, при непосредственном управлении никому не придется отвечать за долги соседей.

***А кто же при непосредственном управлении выполняет услуги по содержанию общедомового имущества, в том числе, моет лестницы, косит траву во дворе, обслуживает электрощитки, выполняет весь текущий ремонт? Правильный ответ: одна или несколько организаций, которые наняты жителями. В данном случае жильцы на общем собрании выбрали ООО УК «РЭУ № 1», хорошо зарекомендовавшее себя в других домах. И хотя в названии этого предприятия есть слова «управляющая компания», при непосредственном управлении она в такой роли не выступает.

***Вторая выгода – финансовая – в том, что жители при непосредственном управлении не несут расходов на управление домом. Этот, вроде бы, не самый большой процент, который любая УК взимает за управление, на деле выливается в крупные суммы. Например, в доме по ул.Видова, д.137А управленческие расходы при «старом режиме» составляли 16,2% от тарифа. Сейчас, как понимаете, ровно 0%.

***Итак, весомыми преимуществами непосредственного управления являются такие:

1) ОТСУТСТВУЮТ расходы, связанные с привлечением к управлению управляющей компании или же расходы на содержание штата ТСЖ;
1) СОКРАЩАЮТСЯ расходы по статье «начисление и сбор платежей», которые также заложены в тарифе. Это происходит за счет того, что жильцы, являющиеся потребителями света, воды, отопления и др., напрямую, по отдельным квитанциям расплачиваются с ресурсоснабжающими организациями. «Прогон» денег с одного расчетного счета на другой отсутствует.
1) За счет экономии по первым двум пунктам можно УВЕЛИЧИТЬ расходы на работы по содержанию жилищного фонда.

***Да-да! Перейдя на непосредственное управление, жители получают конкретную выгоду! Сэкономленные деньги можно пустить на работы по обслуживанию дома. И эти работы, когда они выполнены, всем видны!

***Конечно, у непосредственного управления есть и противники. Но, в основном, это те структуры, которые теряют свою власть, конкретные деньги, когда люди выбирают непосредственное управление. Мне не раз приходилось слышать разного рода «пугаловки», которые на самом деле не имели под собой никакого основания.

***Самый распространенный миф заключается в том, что при непосредственном управлении жители якобы теряют право на получение значительных средств на капитальный ремонт из федерального Фонда содействия реформированию ЖКХ. В частности, совсем недавно мне это озвучил юрист АТЭК. Говорил он с полной уверенностью, только вот не истину гутарил, а повторял расхожие домыслы.

***Перед мной документ, основанный на прямом общении с дежурным оператором колл-центра Фонда ЖКХ. Заинтересованные собственники жилья спрашивают: «Может ли УК, заключившая не договор управления, а договор оказания услуг и выполнения работ (то есть, при непосредственном управлении) открыть специальный банковский счет для накопления средств на капремонт СОФИНАНСИРОВАНИЯ?».

***Дежурный Фонда содействия реформированию ЖКХ кратко отвечает, что это возможно, и подробно объясняет, почему, на основании каких правовых актов. Не будем вдаваться в юридические подробности. Цитаты из Федерального закона № 185-ФЗ от 21 июля 2007 г. «О Фонде содействия реформированию жилищного-коммунального хозяйства» и Жилищного кодекса РФ занимают много места. Повторим лишь главный вывод: «Многоквартирные дома, указанные в ч.1.1 ст.164 ЖК РФ (при непосредственном управлении многоквартирным домом, количество квартир в котором составляет более чем двенадцать – авт.) могут быть включены в региональную адресную программу по проведению капитального ремонта, финансируемую с привлечением средств Фонда».

***В том числе, не надо бояться перехода на непосредственное управление при передаче дома от застройщика. Известно, что строители зачастую сдают новостройки с многочисленными недоделками, в том числе и очень серьезными. Поэтому и стараются всеми правдами и неправдами уговорить новоселов пойти в свою, специально созданную УК. А уж там «отбиваются» в течение предусмотренных законодательством 5 лет ответственности за новостройку вместе с опытными юристами, когда вскрывается очередная «бяка».

***К примеру, передо мной - акт осмотра и претензия, направленные в адрес застройщика дома 7А по ул.Тобольской – могущественного ООО «ОБД-Инвест» (Согласно базе данных «СПАРК-Интерфакс», 67,79% в уставном капитале ЗАО «ОБД» принадлежит владельцу краснодарского банка "Кубань Кредит" Виктору Бударину, 9,5% - Раисе Ивашинниковой.)

***В ноябре 2012 года собственники этого 272-квартирного дома выбрали непосредственное управление. Это абсолютно не мешает им добиваться от застройщика в соответствии с законодательством устранения последствий строительного брака. Напротив, помогает! ОБД - солидная, казалось бы, фирма, а сколько напортачила! Сразу после ввода в эксплуатацию начались течи, залитие квартир на шестнадцатом этаже, технических помещений, подъездов из-за некачественно положенной мягкой кровли, неисправности ливневой канализации. Пришло в негодность кафельное покрытие межэтажных перекрытий межлестничных пролетов подъездов. Застройщик не сделал даже герметизации стыков. Пожелаем удачи активистам в борьбе за свои законные права и интересы. И подчеркнем, что пока жители оставались «во власти» «ручной» УК застройщика, шансов на победу у них не было. Ведь даже акт осмотра им бы никто не подписал. А сейчас это сделали помимо председателя совета МКД Натальи Согласовой специалисты ООО УК «РЭУ №1», с которым собственники заключили договор оказания услуг и выполнения работ.

***Помимо всего прочего, нам, рядовым жильцам, надо смотреть в будущее, а не пилить гири прошлого. Не так давно авторитетная газета «Аргументы и факты» опубликовала экспертный прогноз, что «до 50% управляющих компаний в сфере ЖКХ могут закрыть к 2015 году» (кстати, цифра практически совпадает с новороссийским количеством проблемных управляющих компаний! - авт.). По мнению эксперта, потери управленцев чаще всего обусловлены недобросовестным подходом к работе. Предполагаемое сокращение рынка обусловлено, прежде всего, последствиями внедрения предельной нормы потребления ресурсов на общедомовые нужды, которое было принято соответствующим постановлением правительства. Об этом журналистам рассказал исполнительный директор некоммерческого партнерства «ЖКХ-Развитие» Андрей Чибис. Он уверен, что потери управленцев чаще всего обусловлены недобросовестным подходом к работе. Например, нежеланием своевременно устранять протечки в квартирах.

***И пока управляющие компании, товарищества собственников жилья изобретают всё новые способы борьбы с должниками, с которыми, по сути, добросовестные плательщики при таких формах управления домом, увы, находятся в одной связке, связаны одной «цепью», не лучше ли смотреть вперед? Вопрос, конечно, риторический. Только вперед, в непосредственное управление! На сегодняшний день это единственный способ управления МКД, предусмотренный законодательством, который позволяет разорвать порочные цепи задолженности в духе «коммунального коммунизма», убежать из плена долгового общака.

P.S. Расходы городского бюджета Новороссийска по отрасли Жилищно-коммунальное хозяйство на 2014 год планируются в сумме 993 млн рублей, в том числе, 916 млн рублей на 2015 год и 904 млн рублей на 2016 год. Подробнее, на 2014 год:

- жилищное хозяйство 144,8 млн рублей,
- коммунальное хозяйство 187 млн рублей,
- благоустройство 603 млн рублей,
- другие вопросы в области ЖКХ 57,2 млн рублей.

***Жилищный фонд муниципального образования город Новороссийск составляет 5592,9 тыс м², в том числе площадь многоквартирных домов - 3893,98 тыс м², площадь жилых индивидуальных домов – 1698,92 тыс м².

***В 2014 году многоквартирным жилищным фондом будут управлять:

- 24 управляющих компании,
- 151 ТСЖ (189 многоквартирных домов),
- 324 многоквартирных дома управляются непосредственным способом управления.

Публикуется с любезного разрешения издателей соответствующего бюллетеня.

Пример для подражания. Дом со шпилем и домком со шпильками

Автор: Инна МИЛЬЯН 01.12.2013 08:34

В 2014 году, помимо Олимпиады в Сочи, в России будет еще очень важное событие. У нас в Новороссийске! «Сталинке» по пер.Мичуринскому, 2 – одному из самых приметных жилых зданий города-героя – исполнится 60 лет со дня постройки!

***Если вы считаете, что за домом со шпилем все эти годы был какой-то особый, привилегированный уход, то, конечно, ошибаетесь. Да, во время так называемой перестройки здесь жил руководитель Новороссийска Николай Хворостянский. Ну и что? Например, в доме ни разу за «мужской пенсионный возраст» не поменяли электрический кабель в подъездах. Слабый пример? Не так давно, наконец, здесь осушили подвал и истребили полчища комаров, не дающих жильцам спокойно спать по ночам. Новый, лучший виток коммунальной жизни начался не благодаря чаяниям неведомого супермена, а благодаря тому, что жильцы под руководством женщин из домкома скинулись и воздвигли забор с калиткой. То есть отгородили двор дома от «полчищ» заезжих авто и толп отдыхающих, далеко не всегда трезвых, - Россия ведь!

***Ярчайший представитель жильцов-активистов - Наталья Шишкина. Сейчас она председатель совета дома, которая наделена правом официально принимать работы, сделанные по заявкам жильцов. В доме с примерно 30 квартирами последовательно сменилось несколько управляющих компаний, а с 1 апреля 2013 жители проголосовали большинством голосов за непосредственное управление. После этого жильцы дома заключили договор оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества с УК «РЭУ №1», где директором Олег Плешаков. Прошло всего лишь полгода, но по просьбам собственников жилья компания подготовила отчет о выполненных за это время работах, хотя по закону отчитываться положено раз в год.

***Мы познакомились с Натальей Ивановной несколько лет назад, когда еще дом подтапливался, когда не был сделан капитальный ремонт с участием федерального Фонда реформирования ЖКХ. Но и тогда эта боевая женщина была оптимисткой и добивалась от управленцев, пожалуй, максимум возможного. А сейчас ее настроение куда лучше, хотя и нерешенных проблем здесь еще немало, и активность жителей оставляет желать лучшего, что ее особенно расстраивает. Пожалуй, тут не обойтись без подробностей, которые, ничего не скрывая, поведала Наталья Шишкина.

1. Эпопея с ремонтом и обрушившаяся тяга

***Капремонт старого фонда в России - великое благо. Самим жильцам ни в жисть ни осилить! Пока с этим, к счастью, помогают федеральные, краевые и муниципальные власти. По пер.Мичуринскому, 2 на «капиталку» потратили 10,5 млн. руб., из них 450 тыс. руб. заплатили сами жители. Так как живут тут, в основном, пенсионеры, это для них было большой суммой. Так или иначе, но поменяли балконы, сделали фасад и кровлю. Вот это и есть капремонт! Проблему с бесконечными подтоплениями подвала решили раньше.

***- Ремонт делали год – очень долго, - рассказывает председатель совета дома. - Начали в октябре 2009 и закончили в октябре 2010. Причем, на последнем этапе все застопорилось - не хватило федеральных денег. Потому что выяснилось, что под шпилем нужно дополнительное утепление, не предусмотренное первоначальной сметой. Мы долго ходили в администрацию города, «слезно» просили: заплатите, пожалуйста, из городского бюджета этот миллион рублей, а иначе капремонт никогда не закончится. Добились!

***Хуже всего при капиталке сделали кровлю. Ну, не можем мы, жильцы, быть специалистами в этом, даже если будем рядом с мастерами неотлучно. Нет, пока в квартирах не течет, но жильцы верхних этажей уже на чердаке ведра подставляют. И сосед сверху говорит, что еще один хороший норд-остик, и может быть беда. Уже подорвана крыша. А что хорошего может быть, когда прибивали гвоздями, бригады с узбекскими суперспецами без конца менялись. Я ведь много общаюсь с домкомами в других домах, где тоже был недавно капремонт. Многие уже страдают, вы же знаете. Кровли даже целиком срывало!

***А у нас главная беда после ремонта – в августе 2011 года обрушилась тяга со стороны площади Героев. Хорошо хоть, что не на голову никому из прохожих! Скажете, что ремонт тут не причем? На самом деле, возможно, как раз всё дело в том, что при сильном дожде вода не отводится, как положено. В любом случае надо побыстрее устранить причину, пока второй кусок не упал. Трагедия ведь может быть!

***Я добилась того, чтобы со стороны двора дома установили четыре водосточные трубы, и то их мало, они узкие. А со стороны площади Героев их всего три. Если кровля неправильно сделана и вода попадает туда, где находится тяга, она, конечно, и рухнет…

***- А к властям ходили!

***- Ну, разумеется. Только у первого замглавы Игоря Алексеевича Дяченко я три раза была. Вроде, включили эти работы в городскую программу. Но то смета не так сделана, то подрядчика не могут найти, так что всё остается без движения. Тогда чисто случайно повезло, что не убило человека. Неужели должна случиться трагедия, чтобы работы эти были сделаны? Упаси, Господь!

2. Объясняем заголовок

***Домком со шпильками – это не то, что вы могли подумать. Речь не о женских туфлях на высоких и тонких каблуках, которые изобрёл итальянский модельер Сальваторе Феррагамо в 1955 году, на год позже, чем появился наш дом со шпилем. И не о тех шпильках речь, которыми волосы закалывают. Шпильки – это колкие замечания в адрес строителей, управленцев, всех, кто мешает жильцам нормально жить. Женщины в домкоме – боевые, всегда в лицо скажут то, что надо сказать. Именно поэтому и меняли управляющие компании не раз – искали тех, кто будет работать на совесть. Сложившимися отношениями с РЭУ №1 после перехода на непосредственное управление Наталья Шишкина пока довольна. За полгода уже не управленцы, а подрядчики из РЭУ №1 сделали гораздо больше, чем другие за годы.

***Об этом – чуть позже. А пока закончим про обрушившуюся тягу. Снова активисты ходят в «белый дом» и просят, требуют решить проблему, пока не случилось беды. В ответ уже услышали: давно бы уже с управляющей компанией договорились бы…


***- А почему мы должны за счет жильцов устранять брак, недоделки строителей при капремонте?! – недоумевает Наталья Шишкина. – Все работы по дому при непосредственном управлении выполняются за деньги жителей, тут разницы с управляющей компанией нет, за исключением, конечно, существенной экономии в тарифе по расходам на управление, а также начислении и сборе платежей. Теперь мы платим за ресурсы напрямую, а за управление совсем не платим. Только за выполненные работы! Но к капремонту этого никакого отношения не имеет!

***Так что без шпилек, без острого языка не обойтись. Будешь молчать, пресмыкаться – к тебе и отношение соответствующее будет. Молчунам ничего не добиться – такова се ля ви!

3. Новая эра

***На информационный стенд ООО УК «РЭУ №1» прямо под девизом компании «Ваш дом – ваша жизнь. Будьте хозяином жизни!» председатель совета дома Н.Шишкина прикрепила отчет о выполненных за полугодие работах. В списке – 12 пунктов. Разумеется, каждая конкретная работа и услуга выполнялась исключительно по заявкам жителей. И тут момент истины наступает, когда приходится работать аварийно, экстренно что-то устранять или чинить.

***- Было такое недавно, - слышим спокойный рассказ. - Лопнула труба между постом №1 и подвалом. Мы и переволноваться не успели. В тот же день нам все поменяли. Когда отношение к нам, жителям со стороны управляющей компании, пусть она уже и не управляет, а, будете смеяться, РАБОТАЕТ, внимательное, можно сказать, заботливое, когда все проблемы быстро и четко решаются, а те, что делаются в плановом порядке, делаются на совесть, тогда можно смотреть вперед и не искать добра от добра, согласитесь.

***Конечно, соглашаемся. И знакомимся со списком сделанного за полугодие. Прочтите, сравните с ситуацией в вашем доме. У вас примерно также или, наоборот, ничего такого и в помине нет? В д.2 по пер.Мичуринскому поменяли старые чугунные канализационные трубы на трубы из ПВХ в подвале под 4 подъездом, а в подвале со стороны площади Героев укрепили. Заменили проржавевшие металлические трубы центрального отопления на трубы из полипропилена – 44 м. Смонтировали 8 сбросных кранов, заменили задвижки на узле отопления на шаровые фланцевые, а отсекающие пробковые краны на стояках - на шаровые, тоже из полипропилена. Прочистили дворовую канализацию, сделали монтаж водомерного узла. Во втором подъезде поставили новенькие почтовые ящики, на двери третьего заменили доводчик и кодовый замок, повсюду в местах общего пользования – перегоревшие лампы. Наконец, покрасили лавочки и бордюры.

***- Я хотела подвигнуть жителей на «подвиг» с покраской, - вздыхает Наталья Ивановна. – Собрала старших по подъездам. Говорю, мол, решите, кто у вас в подъездах может выйти и покрасить бордюры, скамейки. Никто не изъявил желания… Поэтому и пришлось обратиться в РЭУ №1. Спасибо, навели нам красоту!

4. Будущее и думы

***Самое важное, что запланировано на следующий год - поменять электрический кабель в подъездах – ни разу не меняли за прошедшие 60 лет. Дорого, но делать надо. В этом году осталось утеплить трубы на чердаке. Все остальное, что намечали сделать за год, сделали за полугодие.

***А как со старыми бедами? Повторю, что мы знакомы с Натальей Шишкиной уже не один год, так что в курсе тревог и свершений.

***- От комаров и тараканов избавились после осушения подвалов. Долго добивалась там гидроизоляции, но у нас еще проблема с септиком. Мы «оконечные» на трассе, начиная от бывшего «Максимуса». Особенно пока «Шерифе» работал, всё время забивалось, каждую неделю вызывали аварийщиков. Но как бы мы изнутри ни изолировали, у фундамента дома гидроизоляции нет. А вот грунтовые воды есть! Не знаю, откуда они приходят. В подвале есть колодец, там стоит насос, выкачивает поступающую воду, кстати, абсолютно чистую. Мы даже ее берем оттуда, поливаем. Но подвалы сухие! Вот если, не дай Бог, насос ломается, тогда надо срочно его чинить, пока уровень воды не поднялся и в подвал потоки не пошли.

***- А, может, это утечки?

***- Я тоже так думала раньше. Обратились, сделали анализы. Выяснилось, что грунтовые воды. Они даже летом, когда засуха, идут! Впрочем, старожилы знают, что раньше возле соседнего дома был колодец, откуда все брали воду. Так что…

***Еще в планах навести «лоск» на клумбах и в палисадниках. Цветы, известно, требуют постоянного ухода, как и трава, кустарники.

***- После того, как закрыли двор, мы сделали видеонаблюдение, - говорит предсовдома. - До этого и высаживать во дворе ничего не могли - тут был гадюшник. А вот проблема с общим мусорным контейнером остается. Он поставлен, прежде всего, для кафе и магазинов, но никак не для строительного мусора. Машины приезжают, водилы начинают кидать и складировать строймусор в мешках. Пытаешься остановить – грубят. Тут и наш боевой пыл не всегда помогает. Да и люди выкидывают мебель, старые двери, окна. Охранника ведь не приставишь!

***Двор у нас на самом деле маленький. Машин своих уже столько, что не хватает места, хотят залезть на бельевую площадку, но мы не даем. Если надо, и поругаемся. Игровая детская площадка у нас одна на четыре дома. Хотели еще сделать волейбольную площадку для подростков, но для этого места нет. Думали часть бельевой площадки забрать, но бабушки сказали свое веское «нет!».

5. Вместо постскриптума. Побывав в подъездах, я убедилась, что ничего такого особенного в доме со шпилем не имеется. А 60 лет – это возраст не только для человека, но и даже для дома! Однако все-таки ставший уютным двор, отремонтированный фасад, балконы и сам шпиль дают тот узнаваемый внешний вид, который часто можно увидеть на открытках с достопримечательностями Новороссийска.

 ***Сейчас жители смогли переломить старую советскую ситуацию и, так сказать, постсоветскую, добившись к себе уважения, добившись профессиональных рабочих отношений с управленцами, точнее уже подрядчиками из РЭУ №1. Это очень важно. Ведь когда приходилось каждый раз уговаривать ремонтника прийти и устранить аварию, это сильно било по нервам. Теперь уже можно и уверенные планы на будущее строить. Лишь бы с крышей всё было и дальше в порядке да с тягой разобрались! Тьфу-тьфу-тьфу…

***Эта публикация написана не без легкого юмора, но речь в ней идет о вещах самых серьезных! Да вы, уважаемые читатели, и сами разобрались, уверена! И, надеюсь, уже думаете, как этот успешный опыт можно у вас в доме да во дворе применить! Удачи в чаяниях и свершениях!

Публикуется с любезного разрешения издателей соответствующего бюллетеня.

I. Ваш дом – ваша жизнь. Будьте хозяином жизни!

Автор: Людмила ЧЕРКАШИНА, общественный инспектор Краснодарской краевой ассоциации по защите прав потребителей в области ЖКХ 10.04.2013 22:41

Жилищная правда. Бюллетень №1(6). Весна 2013. Инициативная группа общественной организации в сфере ЖКХ «Диалог»

По многочисленным просьбам жителей Новороссийска мы возобновляем выпуск популярного бюллетеня, последний номер которого вышел в июле 2011 года. С тех пор на коммунальном фронте в России вообще и нашем городе-герое в частности произошло немало перемен. Увы, абсолютное большинство из них - со знаком минус или вообще из серии «пренеприятные известия».

***Если совсем кратко, то коммунальные тарифы растут и растут, а качество услуг в сфере ЖКХ лучше не становится. Поставщики ресурсов и нечистоплотные управляющие компании, мошенники-председатели ТСЖ изобретают всё новые уловки, чтобы решать свои проблемы за счет собственников жилья и извлекать сверхприбыли. Одна из последних черных бед - ОДН - оплата общедомовых нужд. Нормальная логика предполагает, что при установке в многоквартирном доме, например, общедомового счетчика воды, наш кошелек при ежемесячной оплате, по крайней мере, не должен похудеть. В квартире ведь с подачей воды все осталось по-прежнему! Однако хитрость логики коммунальщиков тут в том, что теперь, кивая на счетчик, на нас навешивают все внутридомовые потери. Проверить практически невозможно, но что делать?

***Не лучше и с ОДН при оплате электроэнергии. Ну, не могут несколько лампочек в подъезде сжирать за месяц 5000 кВт. Это мы понимаем. Правда в том, что электроэнергия соседа-неплательщика, который не оплачивает счета, тоже сидит в сумме ОДН. Как и многие другие лукавые начисления. И получается парадоксальная ситуация: те, кто платит вовремя и регулярно, должны платить еще больше.

***Бесконечное реформирование ЖКХ напоминает вечный двигатель, который в качестве топлива сжигает деньги, нервы, а иногда и жизни жильцов многоквартирных домов. Чем дольше реформируется ЖКХ, тем очевиднее становится беззащитность потребителей коммунальных услуг и безнаказанность многих управляющих компаний и поставщиков услуг жилищно-коммунальных ресурсов. А перерасчет за некачественную услугу получить практически невозможно, так как обращаться приходится не к ресурсникам, а в управляющую компанию.

***Что может сделать жилец, получив счет с заоблачными цифрами за якобы прекрасное отопление квартиры - при слегка подогретых батареях? Да, можно конечно потребовать перерасчета, но управляющие компании запросто игнорируют это требование. Остается суд. Однако процедура это очень утомительная и грозит утраченными нервами и здоровьем при крайне неясной финансовой выгоде.

***И в который раз после смены правил расчета и повышения тарифов на оплату ЖКУ жильцы толпами обивают пороги управляющих компаний, расчетно-кассовых центров, водоканала и НЭСКа, прокуратуры и подразделений администрации. А еще - Новороссийской городской общественной организации «Центр защиты прав потребителей», где людям реально помогают. Сейчас на один прием сюда приходит по 20 человек, и примерно половина обращений связана как раз с начислениями на общедомовые нужды.

***Есть ли законный выход при нынешнем законодательстве, чтобы избавиться от коммунальных распрей и тревог? Есть! Весь этот выпуск «Жилищной правды» посвящен именно бесконечным вопросам и найденным ответам по теме: как жить и не тужить нам - рядовым жильцам, а не богатеньким дядям и тетям, присосавшимся к сфере ЖКХ, ставшей для них кормушкой.

***Главное, что вы найдете здесь не просто умозрительные рассуждения, а руководство к действиям. Чтобы действительно нам стать хозяевами в собственном многоквартирном доме, надо действовать. И такой опыт - как горький, так и удачный - в Новороссийске есть. Давайте будем учиться на чужих ошибках и брать пример с тех, кому удалось освободиться от удушающих объятий коммунальной гидры.

Людмила ЧЕРКАШИНА, общественный инспектор Краснодарской краевой ассоциации по защите прав потребителей в области ЖКХ

II. ЦЕЛЬ ИНАЯ. В России нынче уже ТРИ БЕДЫ. К дуракам и дорогам прибавилось ЖКХ. Адрес новой беды: ул.Пионерская, д.27. Форма управления многоквартирным домом: через управляющую компанию «Славия-Юг»

Автор: Беседовала Маргарита МАРИНИНА 10.04.2013 22:29

Исповедь собственников квартир, мучительно ищущих выход из коммунальной ловушки

***Наш корреспондент побывала во дворе д.27 по ул.Пионерской, прошлась по подъездам и заглянула в некоторые квартиры, куда была приглашена хозяевами. Первое впечатление от десятиэтажки, сданной в 2002 году: непримечательная архитектура, явно текущие швы и общая неухоженность. Потихоньку во двор собираются жители, чтобы «взахлеб» рассказать о своих неприятностях. Наиболее активными участниками беседы были председатель инициативной группы Юрий Владимирович Козлов, активист Сергей Александрович Бойко, Анна Ивановна Нетай (у нее ребенок-инвалид), Раиса Федоровна Туриевская (ее муж перенес два инсульта) и Лариса Ивановна Карпенко (семья особо страдает от протечки межпанельных швов). Вот сумма монологов-диалогов, показывающих всю глубину проблем во взаимоотношениях с управленцами из УК «Славия-Юг» и лично их директором Юрием Алексеевичем Нуянзиным.

***С.Бойко: - Проблемы в доме начались с момента его сдачи в 2002 году. Дом строился для нужд военных и поначалу был в федеральной собственности. Потом, с опозданием - только в 2009 году - был передан муниципалитету. В 2007 году я с трудом, но сумел найти, кто же является собственником дома и балансодержателем. Не в Новороссийске! Крыша с самого начала протекала, счетчиков не было. Деньги жильцы, конечно, платили. Войсковая часть средства аккумулировала и потихоньку делала ремонт. Да, ремонт нового дома! В 2009 году собственников квартир в доме было всего 5. Процесс приватизации и оформления шел медленно.

***И вдруг я узнаю, что каким-то чудесным образом управляющая компания «Славия-Юг» якобы провела общее собрание, и даже, мол, около 90% нанимателей жилья подписали протоколы о переходе к этой УК. Это как?

***Мне начальник службы КЭС войсковой части потихоньку сказал по старому знакомству: «Серега, никаких документов на этом дом нет». Они все таинственным образом исчезли. Возможно, из-за того, что строили с нарушениями. Он мне дал только акт ввода в эксплуатацию. В том числе, там было написано, к примеру, что во дворе 100 кустарников посажено, 100 деревьев. А на деле ни одного деревца и ни одного куста. Рамы были, такое впечатление, вставлены из других домов, бывшие в употреблении. И так далее.

***В 2009 году войсковая часть установила общедомовые счетчики. Без этого муниципалитет не принимал дом. Мы продолжали исправно платить за жилье и коммунальные ресурсы. И никаких долгов у жителей не было. Не было до момента непонятно как проведенной передачи дома компании «Славия-Юг». За полгода их руководства у нас появились в целом по всем жильцам миллионные долги за ЖКУ. При этом, сколько я у них ни просил дать реестр собственников по состоянию на момент приема дома и протоколы собраний, мне ничего так и не дали. Наниматели не имели права голосовать за выбор способа управления. А тогда в доме было 30-40 служебных квартир, еще часть - в муниципальной собственности.

***- А сейчас реестр собственников есть?

***- Да. Но основных документов на дом, включая технический паспорт, нет. Или ликвидированы, или утеряны. Еще я долго просил у г-на Нуянзина реестр общего имущества. Список получил в середине 2010 года, в компании утверждают, что в 2009 отдали. Но этот список не выдерживает критики по многим параметрам. Например, нет даже метража общих труб холодного и горячего водоснабжения. В целом, я лично считаю, что договор управления с УК «Славия-Юг» является ничтожным. Какой вопрос ни возьмешь – сплошные нарушения. 

***Сейчас наши отношения с компанией Нуянзина в стадии войны. Потому что управленцы ведут активную судебную компанию. Они подают в суд на жильцов за якобы долги по оплате за коммунальные ресурсы. Откуда они взялись? Взять хотя бы воду. По индивидуальным водомерам в квартирах никаких долгов нет. Долги начисляют по так называемым общедомовым нуждам. Я, например, за горячую воду по счетчику должен оплатить в месяц около 500 рублей, а мне насчитывают еще 700! Давайте сделаем примерный расчет. В доме около ста двухкомнатных квартир. Мне нарисовали сначала якобы общий долг по ОДН в 12000 рублей, потом вдруг снизили до 10000, а позже «смилостивились» до 8000. Умножайте на 100, получим уже около миллиона лишку за коммунальные услуги. Это не оплата за места общего пользования, там мелочевка, мы эти суммы отдельно платим. Это оплата за общедомовые нужды, расчеты по которым сделаны неизвестно как. Нам конкретики не дают. Мол, плати молча, не рассуждай!

***Но, что интересно, общедомовые счетчики, установленные войсковой частью, куда-то исчезли. Нам объяснили, что они сломались. Но как можно было менять старые на новые без согласия жильцов на общем собрании, менять втихаря? По имеющимся у нас данным, даже поставщики ресурсов при смене счетчиков не участвовали. Опять, полагаю, сплошные нарушения. У нас даже есть подозрение, что счетчики привезли из тех домов, которые раньше обслуживались у «Славии», а потом от этой чудной компании отказались. То есть на счетчиках, возможно, чужие показания!

***И вот пошли судебные иски. Суды были заочными, о том, что жильцы их стали проигрывать, мы узнавали позже, не сразу. Обращения в прокуратуру тоже ничего не дали. Потому что везде «Славия-Юг» пишет, что мы должники, дает свои данные, невесть откуда взявшиеся. Но не уточняет, что речь о «нарисованных» долгах по общедомовому начислению. Многие, кстати, и связываться не хотят, не верят в справедливость. Добавили 2-3 тысячи – заплатили. Но мы не хотим мириться с такой несправедливостью, если даже расчеты от нас скрывают.

***- Получается примерно так, как в 90-е годы. Кто-то к кому-то приходил, говорил, что ты, мол, нам должен – за охрану, крышу или что там еще. А потом еще и «на счетчик» ставил, увеличивая мифический долг каждый день… Тогда были бандиты, а сейчас?

***- Мы мечтаем уйти от УК «Славия-Юг», но не знаем, как легитимно провести собрание. Сейчас обратились в НГОО «Центр защиты прав потребителей». Первая задача – отменить решения судов по взысканию с нас «нарисованных» компанией сумм. Затем будем действовать дальше.

***Ю.Козлов: - Главная проблема сейчас – платежи, которые «сшибают с ног». Еще то, что никакой информации компания нам вообще не выдает. Третье, простите, задыхаемся от запахов нечистот. Канализация так воняет! Это из-за того, что у нас не работают канализационные стояки. В подъезде нет света. Ни одна лампочка не горит. Скорее всего, что-то с проводкой. Был Нуянзин и их мастер. Люди вышли, стали задавать вопросы, в ответ – ничего толкового. Сами починить не можем. К работе с электричеством нужен допуск.

***- Вы пытались объясниться по долгам, получить какие-то обоснования?

***- Да, но безрезультатно. С раскрытием информации в этой компании – хуже некуда. Всё покрыто мраком.

***- Суды стали люди проигрывать и решили, наконец, бороться?

***- Ну, это обычно для России. Пока гром не грянет… За решениями суда стали отключать свет в квартирах! Приходили по трое, кто такие – нам неизвестно, и отключали. Без предупреждения, без документов. Некоторые соседи сумели отбиться, остановить их.

***Люди наперебой: - У нас есть служебные квартиры, где люди живут по типу командировок: приехали – уехали. Конечно, делают долги по коммуналке. А их перекладывают на нас. Кто-то из соседей тоже не платит. Но почему мы должны за настоящих должников платить?

***Сейчас по всем позициям за жильцами - миллионные долги. За 7 лет при обслуживании службой войсковой части у нас не было никаких долгов. Счетчики тайком поменяли. Расчеты скрывают. Как это назвать?

***- Даже у инициативной группы нет ключей ни от подвала, ни от щитовых, ни от чердачных помещений. Вроде бы, на чердаке у нас устроили склад. Кто там и что хранит? Проверить не можем. Даже не можем проверить, в каком состоянии отдушина. Запах ведь канализации нестерпимый! Даже одежда пропахла. На улицу выйдешь – прохожие шарахаются.

***- Проводка погорела. Не удивительно. За электроразводкой нет должного надзора. Всё в доме рушится. А если бы его поддерживали, все было бы нормально. У нас под панелями - гипсокартон. Вода внутри проходит и по утеплителю стекает до первого этажа. Фасадная стена сочится! Как утеплитель окончательно сгниет, начнется что-то страшное. Но тогда будет поздно. И в подъездах при сильных дождях вода течет вниз до низу. У нас прямо по электросчетчику хлестала вода. Свет сразу вырубился. Мы вызывали долго. Звонили – бесполезно. Вот так к нам в компании «Славия-Юг» относятся.

***- Приезжала глава Южного округа. Не помогла. Мне в январе насчитали 9000 долга, сейчас - 13000. У меня ребенок - инвалид. Я давно прошу сделать пандусы. Ни я, ни мамаши с колясками без помощи тех, кто посильнее, из дому выйти не можем. Дальше обещаний дело не идет. 

***- По мусору тоже непонятно, за что конкретно платим. Строители мусор добавляют – такой район, магазины. Почему мы за других должны платить? Нам ответили вопросом на вопрос: «А что, я вам сюда охранника поставлю?».

***- Не так давно труба лопнула, тепло исчезло. Дозвониться не смогли. У меня муж очень болен. Он на все реагирует после инсультов. Дозвониться до компании не смогла. Столько намучились!

***- А как издеваются, когда приходим в компанию! Ждем подолгу, когда на нас просто внимание обратят. Выпроваживают на улицу. Спросил у невежливой работницы фамилию. В ответ: «Моя фамилия – НИКАК».

***- А почему не выберете другую компанию?

***- Не можем собрание легитимно провести. Даже совет дома не можем выбрать. Зато Нуянзин вот не так давно провел. Мы это собрание сборищем называем – сплошные нарушения. Мы будем бороться за себя, за свои права, за уход из коммунального рабства. У нас одни интересы, у «Славии-Юг» - другие. У них цель иная – брать с нас деньги любой ценой, под любым предлогом и при этом как можно меньше делать в доме работы. Так мы считаем!

III. ОСВОБОЖДЕНИЕ. ЧТО ДЕЛАТЬ? Адрес опыта: ул.Видова, д.137А. Форма управления многоквартирным домом: после смены двух управляющих компаний – НЕПОСРЕДСТВЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ

Автор: Подготовила Ольга КОРСАКОВА 10.04.2013 22:19

1) Тарифы растут – качество услуг не улучшается

***

***Когда власти только затеяли реформу ЖКХ, мы, собственники жилья в многоквартирных домах (МКД), как всегда, верили в лучшее. Мы не против были стать хозяевами в собственном доме. Нам объясняли со страниц газет и экранов телевизоров, что есть три формы управления МКД – 1) непосредственное, 2) создание товариществ собственников жилья (ТСЖ) и 3) посредством управляющих компаний (УК). Пишущие и вещающие журналисты тоже верили в то, что говорили. Мол, непосредственное управление больше всего подходит для небольших домов, УК похоже на старый ЖЭК, но с современным подходом, а вот ТСЖ – это для активных, продвинутых жильцов, желающих взять бразды правления в свои руки.

***Давайте пропустим все минувшие стадии нашего постепенного разочарования и перейдем прямо к нынешнему положению дел. Из прежнего (кстати, недавнего) упомянем лишь о том, что федеральные власти активно насаждали повсеместное создание ТСЖ. Если их было мало, отказывали в солидных средствах на капремонт из Фонда содействия реформированию ЖКХ. Так что власти на местах всячески старались достичь заветного процента.

***Итак, что мы имеем сегодня? Пожалуй, ничего, кроме того, что имеют нас. Казалось бы, после достижения 100-процентной оплаты услуг ЖКХ, а это произошло уже несколько лет назад, рост тарифов, который власти объясняли такой «необходимостью», должен был остановиться. Однако ничего подобного не происходит. Тарифы продолжают расти темпами в разы выше инфляции, по сути, определяя её величину. Понятно, что за этим стоит уже ничем не прикрытый грабёж населения разного рода олигархами, свившимися в один криминальный клубок с «генералами» ЖКХ.

***Сейчас мы все уже отлично осведомлены о многочисленных уловках управляющих компаний, которые жульничают, чтобы уменьшить свои расходы. Казалось бы, именно мы сами нанимаем ту или иную УК для управления домом и в любое время можем ее сменить, если она работает плохо. На деле всё совсем не так. И сменить ох, как непросто, и расчеты проверить крайне затруднительно. Приписки, завышения, скрытые начисления и т.п., а теперь еще и те самые общедомовые нужды. Как старушке, израсходовавшей за месяц 1 кубометр воды, не получить инфаркт, узнав, что она должна заплатить еще за 10 общедомовых кубов?!

***С ТСЖ, пожалуй, даже хуже, чем с УК. Массовое создание липовых ТСЖ и жилкооперативов открыло перед криминалом огромное поле для наживы. Став председателем такого ТСЖ (решения собственников жилых помещений в доме обычно просто подтасовываются), любой мошенник получает возможность творить что угодно. Он может освобождать от квартплаты себя, а также членов правления и ревизора в обмен на нужные решения. У него есть возможность формировать любой состав статей квартплаты, включая в неё, например, даже расходы на содержание платной автостоянки на придомовой территории. О том, как расходуются полученные от аренды общего имущества и собранные с жильцов деньги, председатель отчитывается только перед ревизором, с которым, судя по всему, и «пилит» их.

***В Новороссийске немало случаев, когда «мертвой хваткой» вцепляются вдруг друга два председателя ТСЖ, каждый из которых кричит о своей легитимности. При этом рядовые собственники страдают, ожидаяот обоих худшего. Например, бегства с собранными деньгами.

***Да и честным председателям ТСЖ отнюдь не легко. Попробуй, достучись до каждого должника! А долги за жилищно-коммунальные услуги растут, как снежный ком. И попробуй дай отпор, когда тебя стараются прижать со всех сторон. То в СРО (саморегулируемую организацию) вступать заставляют, то за неотремонтированный фасад по-крупному штрафуют…

***Казалось бы, при нынешнем законодательстве уйти из коммунального рабства невозможно. Нет, очень даже возможно! И поможет в этом, как ни удивительно, именно непосредственное управление многоквартирным домом. Оказывается, оно прекрасно применимо не только к маленьким домам, но и самым большим многоэтажкам. Мы отправились за позитивным опытом в д.137А по ул.Видова. Сегодня это чуть ли не единственный МКД в Новороссийске, где жильцам на деле удалось в полной мере стать хозяевами своего дома. Но, судя по услышанному от председателя совета дома Марины Коваленко, ни капельки не сомневаемся, что вскоре за пионерами последуют другие, и движение станет массовым!

***

2) Чтобы уйти от управляющей компании, собственникам жилья пришлось обращаться в суд

***

***Марина Владимировна рассказывает обо всем происходившем без эмоций, но из рассказа все отчетливее становится понятно, что нервничать пришлось. И сильно. Но так было раньше. Сейчас ситуация в корне изменилась.

***- Когда началась реформа ЖКХ, наш дом, как и почти все остальные, оказался под управлением «Новороссийской управляющей компания» - «НУКа». Поначалу мы думали, что ничего, по сути, не изменилось. Три года мы пробыли в «НУКе», так и не осознав перемен, продолжая жить по старинке. Деньги мы, жильцы, платили исправно, но ничего не получали взамен. Потом к нам во двор пришли, так сказать, агитаторы из УК «ЖКХ-Сервис», которым удалось красивыми обещаниями убедить некоторых собственников  перейти в УК «ЖКХ-Сервис». Мол, тогда все изменится к лучшему. Люди привыкли верить обещаниям. Поверили и в этот раз, не разбираясь ни в деталях, ни даже в сути предложенного. Короче, с 1 января 2011 года мы перешли в «ЖКХ-Сервис» и сотрудничали с этой УК в течение полутора с лишним лет.

***- Обещания так и остались обещаниями?

***- Вот именно! Единственное, что нам сделали, так это перила при входе в подъезд. Но ситуация была хуже, чем простое бездействие. У нас была такая неприятная проблема: подвал систематически затапливался канализационными стоками. В очередной раз, когда это случилось, я как раз была в отпуске и решила позвонить в нашу управляющую компанию, чтобы вызвать кого-то для устранения беды. За два дня я не смогла дозвониться, тогда решила сходить в офис УК, благо, что он находился через дорогу. Но когда я туда пришла, двери оказались заколочены, а окна закрыты. Мне это не понравилось, тем более что когда за них агитировали, я была против спонтанного перехода.

***Мое недоверие было обусловлено тем, что было много красивых восторженных слов, но не было конкретики. На вопросы об учредителях компании, домах, которые уже обслуживаются данной компанией, проекте договора, тарифе и др. я не получила вразумительных ответов. Почему-то было ощущение, что компания просуществует какое-то время и исчезнет вместе с нашими деньгами. Да и весь переход произошел как-то непонятно. Прошло агитационное собрание, а потом через несколько дней во дворе дома ко мне подошли «агитаторы» и попросили  поставить подпись, означающую мое согласие на переход в УК «ЖКХ-Сервис». Я отказалась. Думаю, что и к остальным жильцам  подходили так же. Вот такое было голосование, но, видимо, удалось все-таки собрать нужное количество голосов. Однако насколько это было законно?

***И вот представьте мое состояние, когда я вдруг обнаружила, что в помещении, где когда-то располагалась УК, нет никого, пусто. Пришлось искать, куда же компания делась. Даже была вынуждена обратиться в администрацию города для прояснения ситуации. К счастью, УК «ЖКХ-сервис» не совсем исчезла, а переехала в другой офис - в центр города. Но почему же не предупредили нас, жильцов? Обидно! Пришлось «нанести» визит в новый офис. Прошло всего лишь полгода,  а директор уже новый, не тот, который агитировал. Я как собственник жилья  в письменной форме попросила предоставить мне договор управления и дать информацию о тарифе, а также о том, как тратятся наши деньги.

***Ну, вот, дали… Из полученного отчета о выполненных работах было видно, что деньги, которые жильцы нашего дома должны были бы заплатить в течение всего 2011 года по статье «содержание общедомового имущества», уже сполна освоены за 6 месяцев. Причем, в основном, на какие-то работы по электрике в подвале. Попросила поконкретнее, «пообъектно» расписать: что, где, когда было сделано. Вот тут-то и возникли проблемы. Новый директор не в курсе деяний старого, и документы почему-то сложно найти… Кстати, на момент нашего ухода из «ЖКХ-Сервис» поменялось 4 директора за полтора года!

***Из полученного тарифа было видно, насколько велики управленческие расходы. Они оказались сопоставимы с расходами на содержание дома!

***Тогда я поняла, что пришло время проявить инициативу. Раскидала в почтовые ящики приглашения: давайте соберемся и решим, как дальше быть. Пришло довольно много народа. Как оказалось, недовольна «ЖКХ-Сервисом» не одна только я. Но какой смысл быть просто недовольным? Надо что-то делать! И у нас практически спонтанно возникла инициативная группа (впоследствии мы вошли в совет дома). Среди нас есть те, кто получил высшее юридическое образование, высшее экономическое, высшее техническое.

***Мы распределили обязанности между собой. Я, например, прошла по офисам действующих в Новороссийске УК, познакомилась с их начальством, поинтересовалась с тарифами, которые они могут нам предложить. А наши инициативные жильцы пенсионного возраста прошлись по домам, которые находились в обслуживании у этих УК, поговорили с людьми. Вот так мы потихоньку собирали информацию. На это ушло примерно  полгода.

***Марина Владимировна подробно рассказывает обо всех перипетиях. Главное, что всю собранную информацию сразу доводили до остальных  жильцов на собраниях.

***-Знаете, все полтора года было ощущение что УК работает не на нас, а против - продолжает Марина Коваленко. - Мы будто находились в состоянии противостояния. С компанией общались чаще всего через телефон «горячей линии». Мы делали какие-то заявки. То опять затопило подвал, то на месяц позже начался отопительный сезон – не могли устранить завоздушивание. То еще что-то. Вынуждены были звонить на «горячую линию», писать письма в жилищную инспекцию. Только после таких обращений они реагировали. Это очень надоело. Но когда мы, наконец, решили избавиться от этого ига, «ЖКХ-Сервис» не захотел нас отпускать!

***- То есть управленцы пошли вопреки воле жителей, четко выраженной в рамках закона на общем собрания собственников?

***- Верно. Нам пришлось обращаться в суд. Хочется сказать спасибо общественникам из городского «Центра защиты прав потребителей», который выступил в наших интересах. А еще нам оказывала юридическую поддержку и сопровождение управляющая компания «Ремонтно-эксплуатационное управление №1». В рамках договора, но договора уже не об управлении, а об услугах и выполнении работ! Фактически, «РЭУ №1» является нашим основным подрядчиком при содержании дома. И основным помощником во всех делах тоже. Но не управленцем! 29 января 2013 года состоялось решение Приморского районного суда в нашу пользу. Мы смогли уйти из «ЖКХ-Сервиса» и перейти на непосредственное управление.

***

3) Это сладкое слово – СВОБОДА!

***

***Теперь самое время объяснить важнейшие детали происшедшего для читателей бюллетеня. В чем особенности непосредственного управления?

***- При непосредственном управлении многоквартирным домом каждый собственник заключает письменный договор на поставку воды, электроэнергии и других ресурсов с ресурсоснабжающими компаниями, - прокомментировала руководитель НГОО «Центр защиты прав потребителей» Светлана Шендрикова. – Договор обязательно должен быть заключен в письменном виде и в нем прописаны все детали услуги, параметры качества коммунальных ресурсов. Если услуга была предоставлена не удовлетворительно, потребитель вправе оплатить ее не в полном объеме!

***Самое важное, что при непосредственном управлении никому не придется отвечать за долги соседей, платить за те самые общедомовые нужды, например, уворованную кем-то электроэнергию. Каждый отвечает только сам за себя!

***А кто же при непосредственном управлении выполняет услуги по содержанию общедомового имущества, в том числе, моет лестницы, косит траву во дворе, обслуживает электрощитки, выполняет весь текущий ремонт? Правильный ответ: одна или несколько организаций, которые наняты жителями. В данном случае жильцы на общем собрании выбрали ООО УК «РЭУ № 1», хорошо зарекомендовавшее себя в других домах. И хотя в названии этого предприятия есть слова «управляющая компания», при непосредственном управлении она в такой роли не выступает. И, надо подчеркнуть, при нынешнем законодательстве это полностью отвечает интересам не только собственников жилья, но и их партнеров по содержанию дома.

***- При работе в качестве управляющей компании мы фактически выступаем в роли посредника между собственниками и поставщиками коммунальных ресурсов, - рассказывает директор «РЭУ №1» Олег Плешаков. - Но речь вовсе не только о простой передаче собранных денег со счета на счет. Мы в этом случае несем ответственность и за должников-неплательщиков. А поставщиков, к примеру, электроэнергии или тепла не волнует то, что ресурсы не оплачиваются или разворовываются. Ведь управляющая компания по договору обязана заплатить сполна. А сама потом выкручиваться, ища способ возместить потери. Этот «коммунизм» надоел и жильцам, и нам. Не дело, когда добросовестному плательщику надо отвечать за долги соседей. И нам, управленцам, тоже вместо нормальной работы по содержанию домов приходится становиться «выбивателем» долгов. Люди должны за свет, воду, тепло, а крайними становятся УК и честные плательщики. Коммунистическая идея не работает даже в таком применении! Управляющие компании, равно как и ТСЖ, наращивают долги перед поставщиками ресурсов. А проигрывают, в конечном итоге, рядовые собственники жилья. Содержать дом в порядке – вот та работа, которую мы хорошо умеем делать. Сосредоточиться именно на этом - наша мечта. И непосредственное управление это как раз позволяет.

*

4) На Видова, 137А попрощались с «коммунальным коммунизмом»

***

***Итак, большинством голосов жители дома выбрали другую компанию – «РЭУ №1», которая будет обслуживать их дом, но не управлять. Деньги, которые предназначаются ресурсоснабжающим организациям, через счета компании проходить не будут. Марина Коваленко рассказывает подробности ухода-перехода. Их важно знать, если в вашей многоэтажке захотят последовать примеру д.137А по ул.Видова.

***- Многим жильцам была непонятна суть «непосредственного управления». Некоторые жильцы предлагали создать ТСЖ, полагая, что все деньги, которые мы платим по тарифу, пойдут на ремонт и приведение в порядок уже порядком запущенного за 25 лет существования дома. Пришлось объяснять, что в тарифе заложены  обязательные платежи (вывоз мусора, обслуживание лифта, уборка придомовой территории).

***Кроме того, при создании ТСЖ возникнут дополнительные расходы, связанные с содержанием штата товарищества - как минимум, председателя и бухгалтера, и эти расходы будут даже больше, чем управленческие расходы, которые мы оплачиваем УК.

***На мой взгляд, весомыми преимуществами непосредственного управления являются вот какие:

1) ОТСУТСТВУЮТ расходы, связанные с привлечением к управлению управляющей компании или же расходы на содержание штата ТСЖ;

2) СОКРАЩАЮТСЯ расходы по статье «начисление и сбор платежей», которые также заложены в тарифе. Это происходит за счет того, что жильцы, являющиеся потребителями коммунальных ресурсов - света, воды, отопления и др., напрямую по отдельным квитанциям расплачиваются с ресурсоснабжающими организациями. «Прогон» денег с одного расчетного счета на другой отсутствует.

3) За счет экономии по первым двум пунктам можно УВЕЛИЧИТЬ расходы по статье «работы по содержанию жилищного фонда».

***Все это я объясняла людям не на пальцах, а в конкретном сравнении двух тарифов: УК «ЖКХ-Сервис» и УК «РЭУ № 1» (последний был предварительно согласован с руководством УК «РЭУ № 1»). Сравнивая цифры, люди наглядно видели преимущества непосредственного управления.

***Однако несмотря на это преимущество, некоторых пугала мысль, что все проблемы, которые неизбежно возникают при отношениях с ресурсоснабжающими организациями, придется теперь решать самостоятельно. Было непонятно, как действовать, например при каких-либо аварийных ситуациях на коммунальных сетях за пределами границ дома, ведь они находятся в ведении поставщиков ресурсов? Кто будет этим заниматься? Совет дома, да. Но ни я, председатель совета, ни его члены зарплаты не получаем. А вдруг что-то пойдет не так? Кто будет «утрясать» всевозможные проблемы в отношениях с тем же водоканалам или тепловыми сетями? Однако когда мы тесно пообщались с директором «РЭУ №1», все сомнения отпали. Мы заручились его поддержкой и внесли в договор пункт, что при любых «трениях» со сторонними организациями, в том числе и поставщиками ресурсов, «РЭУ №1» оказывает нам юридическую помощь и юридическое сопровождение. Сейчас исполнилось полгода, как мы заключили договор с «РЭУ №1». И мы точно знаем, что обещания, пункты договора полностью выполняются. В решении всех общих проблем нам всегда оказывает нужную помощь ООО УК «РЭУ № 1». Это касается и проблем юридического характера.

***- А что с коммунальной экономикой?

***- При переходе на непосредственное управление все очень боялись повышения тарифа. Пришлось пояснять, что обязательные платежи, заложенные в тарифе (вывоз ТБО и КГМ, обслуживание лифта, начисление и сбор платежей, аварийно-диспетчерское обслуживание) будут сформированы по расценкам тех организаций, которые выполняют те или иные работы. Что же касается расходов на «техническое обслуживание общего имущества дома», то тут мы сами себе хозяева. Перейдя на непосредственное управление, мы тариф оставили в прежних рамках, но перераспределили статьи затрат. У нас ушла такая затратная статья расходов, как управление домом, которая составляла 16,2% от тарифа! Значительно сократились расходы за начисление и сбор платежей (с 7,3% до 4,7 %). За счет этого мы увеличили полезные расходы на «техническое обслуживание общего имущества дома». Если в старом тарифе  (УК «ЖКХ-Сервис») эта статья составляла 31,53%, то  в новом тарифе (непосредственное управление) уже 43,0%. Платим по-прежнему через кассы ГРЦ, это всех устраивает. Единственное неудобство – платить за отопление и горячее водоснабжение в кассе филиала ОАО «АТЭК» «Новороссийские тепловые сети» по адресу ул. Куникова, 43. Но буквально вчера я получила письмо от руководства филиала о том, что платежи за горячее водоснабжение и отопление также можно будет осуществлять через кассы ГРЦ. Кстати, и эта проблема также решалась в тесном сотрудничестве с руководством ООО УК «РЭУ № 1».

***Перейдя на непосредственное управление, мы получили конкретную выгоду! Сэкономленные деньги пустили на работы по обслуживанию дома. Главное же именно в том, что ООО УК «РЭУ №1» мы платим только за содержание жилья. И эти работы выполнены, всем видны!

***- Какие именно?

***- Мы полностью перебрали систему канализации в подвале в районе первого подъезда. Устранили и другую причину, вызывающую затопление подвала. Речь о систематических засорах канализации во дворе дома, которые, как выяснилось, происходили  из-за перекоса труб. Специалисты «РЭУ №1» со спецтехникой нашли это место, тщательно прочистили, установили новый канализационный люк. Еще за счет сэкономленных средств в трех квартирах поменяли канализационные стояки, они являются общедомовым имуществом. Плюс оборудовали помещение для уборщицы. Также, нам перекрыли 40 квадратных метров крыши и восстановили уличное освещение над вторым подъездом - сделали «кобру». Это всего лишь за полгода! Сравните с новыми приподъездными перилами «ЖКХ-Сервиса» за полтора года.

***- Наверняка и люди в доме сдружились.

***- Точно подмечено! За последнее время мы очень сплотились. У нас часто происходят собрания, выходит много народа. Я, честно говоря, раньше не знала практически никого, а сейчас все наоборот.

***- Вот что еще хочется спросить. Сейчас для всех, вопреки нормальной логике, общедомовые счетчики становятся пугалом, прибором обмана со стороны ресурсников и УК. А у вас есть общие счетчики?

***- У нас установлен общедомовой счетчик горячей воды. Он был установлен еще 2,5 года назад, но никакой выгоды от этого мы не видели, хотя были предположения, что если рассчитать стоимость кубометра горячей воды по показаниям общедомового счетчика, то она будет отличаться от тарифа в меньшую сторону, т.к. температура горячей воды у нас в доме не всегда соответствует норме. В течение полутора лет мы неоднократно обращались в «ЖКХ-сервис», чтобы нам дали сведения о показаниях этого счетчика. Увы, добиться документа так и не удалось. Когда мы перешли на непосредственное управление, я как потребитель коммунальных услуг легко получила у поставщика ресурса нужную информацию. Вот показания за январь 2013 года. Как видите, в январе у нас кубометр горячей воды обошелся примерно в 137 рублей. В феврале стоимость кубометра была 133 рубля. Она меньше из-за чуть более низкой температуры подаваемой воды. А при старой УК мы все время – якобы по счетчику - платили 152 рубля.

***- А в планах у вас какие работы?

***- Мы на совете решили так: надо привести в порядок дом. Люди с этим, конечно, согласились. Делать всё будем постепенно. Сейчас вот на общее собрание вынесли вопрос замены подъездных окон. В тарифе на это средств не хватит. «РЭУ №1» предложило вариант с рассрочкой оплаты на полгода. Выйдет, по-моему, не накладно, но, конечно, этот вопрос будет решен на общем собрании. Надо набрать 51% при голосовании. Возможно, большинство не согласится. Тогда будем думать над другими вариантами. Мы стали чувствовать себя хозяевами, а руководителей и работников «РЭУ №1» видим нашими надежными помощниками. Мы с ними по одну сторону «баррикад». Удивительно приятное чувство.

***- На вызовы в «РЭУ №1» быстро реагируют?

***- Никакого сравнения с «ЖКХ-Сервисом»! Как только дом перешел на непосредственное управление, пришли представители РЭУ, осмотрели все в доме, составили план работ на ближайший период. А сейчас, если есть нужда что-то починить, хватает пары дней. Бывает и сразу, это зависит от вида работ. Аварийно-диспетчерская служба в «РЭУ №1» работает действительно круглосуточно. Вызовы оплачиваются в рамках существующего тарифа. Канализацию в подвале перебрали за неделю. А раньше, вспоминаю, меняли так называемые «отводы»(9 шт.) в системе канализации в подвале  … семь месяцев. Один «отвод» стоил 68,00 руб. Стоимость работ по замене 9-и отводов согласно смете составила 54000-00 руб.!  До сих пор разбираемся.

*** - Вопрос напоследок. Вы посоветуете жильцам других домов переходить на непосредственное управление?

***- Однозначно да. На сегодняшний день ООО УК «РЭУ №1» - единственная компания в городе, работающая с МКД, перешедшими на непосредственное управление. И эта компания работает на нас и вместе с нами! Я это говорю абсолютно искренне, не кривя душой. Не надо бояться нового, нужно занять немного более активную жизненную позицию, и тогда обязательно все получится. Реалии нынешней жизни таковы, что никто к нам не придет и ничего не принесет на блюдечке с золотой каемочкой. Нужно определиться, чего вы сами хотите, а компания ООО УК «РЭУ №1»  поможет вам осуществить намеченное. На мой взгляд, директору этой компании удалось создать коллектив, где каждый на своем месте. И на сегодняшний день не было случая, когда у нас возникли бы какие-либо «потусторонние» проблемы при решении тех или иных вопросов.

P.S. На днях в Интернете появилась заметка о том, что в Новороссийске жителям из-за должников могут отключить горячую воду. Оказывается, долги абонентов перед Новороссийскими тепловыми сетями превысили уже 100 млн рублей. «Мы несем значительные затраты по замене оборудования на котельных и по ремонту теплосетей. Поэтому ситуация с неплатежами может негативно сказаться на подготовке к следующему отопительному сезону, которую мы начинаем задолго до окончания холодов, ведь нужно заранее заказать дорогостоящие материалы и оборудование», - рассказал директор филиала «АТЭК» «Новороссийские тепловые сети» Александр Сборщик. Первая тройка должников: УК «Югжилэксплуатация» (не выплатила 38,2 млн рублей), УК «Славия-Юг» (14,1 млн рублей) и ТСЖ «Оптимист» (8,8 млн рублей). Вот к чему приводит «коммунальный коммунизм»!

IV. У КОГО ЧТО БОЛИТ, тот о том и говорит. Весенняя ТАБЛИЦА общественного контроля

***1 февраля в качестве эксперимента в России стартовал пилотный правительственный проект, участие в котором повезло принять Краснодарскому краю и, в том числе, Новороссийску. Главная идея проекта - в подключении к контролю над ЖКХ общественных потребительских организаций. Собираются для дальнейшего анализа обращения в жилищно-коммунальной сфере, проверяется, как они отрабатываются управляющими компаниями, предприятиями жилищного и коммунального хозяйства, государственными жилищными инспекциями регионов и другими структурами, подразделениями. Дальнейшие решения будут приняты в Москве. И, конечно, всё это связано с позицией Президента России Владимира Путина, который не раз выказывал обеспокоенность по поводу ситуации в сфере ЖКХ, занимает в этом вопросе решительную позицию, заявляя, что необходимо принимать системные решения, а не заниматься «латанием дыр».

***Четыре месяца новороссийцев ждут в НГОО «Центр защиты прав потребителей» не только в обычном режиме, но и в рамках пилотного проекта. Чтобы ваше обращение было точнее, стоит заполнить эту анкету. Прийти необходимо в бывший Дом быта по адресу: ул. Бирюзова, 6, 1 этаж, вход с торца, каб.3. Прием каждый четверг с 14.00 до 17.00, справки по тел. 64-59-55 или 62-53-47.

***Перед визитом изучите вот эту таблицу, чтобы лучше сориентироваться, как классифицировать ваше обращение.